For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunne meddele at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløp. Enten du bestiller én eller flere varer, betaler du ingen fraktkostnader.

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i forsendelsesbekreftelsen eller ved å fylle inn sporingsnummeret ditt på følgende side: Følg bestillingen din her

Vår behandlingstid er 1-2 virkedager. Så snart pakken din er sendt, kan du regne med en leveringstid på 5 til 10 virkedager.

Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din frem til deg så raskt som mulig, slik at du raskt kan nyte de nye moteproduktene dine!

Nei. Alle priser på vår nettside inkluderer MVA, og det er ingen ekstra tollavgifter for innenlandske kunder.

Ja, alle priser er oppgitt med merverdiavgift inkludert. Det du ser er det du betaler.

Ja, vi støtter populære norske betalingsmetoder, inkludert kortbetalinger og Klarna. Du vil se alle tilgjengelige alternativer i kassen.

Absolutt. Vår kasse bruker krypterte og sikre betalingsportaler for å beskytte informasjonen din.

Nei, du kan sjekke ut som gjest. Å opprette en konto gjør det bare enklere å se tidligere bestillinger og lagre adressen din til neste gang.

Ja, hvis du oppretter en konto, blir leveringsinformasjonen din lagret for raskere betaling.

Noen varer kan bli tilgjengelige igjen, mens andre kun tilbys én gang eller i begrenset opplag. Tilgjengeligheten kan variere fra produkt til produkt, så følg med på produktsiden for å få den mest oppdaterte informasjonen.

Vi forstår at det av og til kan være noe som ikke helt stemmer. Derfor har du 60 dager på deg til å returnere bestillingen din etter at du har mottatt den. Så lenge varen er ubrukt og i sin opprinnelige stand, gjør vi det enkelt for deg å returnere den.

Du trenger bare å sende oss en e-post til support@aurellstudio.com. Så snart vi har mottatt returen din, vil refusjonen bli behandlet innen to virkedager. Du finner alle detaljene i våre fullstendige returvilkår.

Kontakt vår kundeservice så snart som mulig med ditt ordrenummer og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på den ønskede varen. For å sette dette i gang kan du sende oss en e-post på support@aurellstudio.com.

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet.

Skriv inn rabattkoden din i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet.

Vi aksepterer ulike betalingsmetoder, inkludert Klarna, VISA, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Amex. Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen.

Se størrelsestabellen på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@aurellstudio.com

Du kan melde deg på vårt nyhetsbrev ved å oppgi e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les personvernreglene våre for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.