Returrett
(En forbruker er enhver fysisk person som utfører en rettshandling som i hovedsak ikke kan tilskrives vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra datoen:
da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse ble levert samtidig;
du eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren) tok de siste varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.
For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@aurellstudio.com.
Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrerettfristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrerettfristen utløper.
Konsekvenser av tilbaketrekking
Dersom du trekker deg fra denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt din melding om tilbaketrekking.
For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Denne tilbakebetalingen medfører under ingen omstendigheter ekstra kostnader for deg.
Vi kan nekte tilbakebetalingen inntil vi:
har mottatt de returnerte varene, eller
du har dokumentert at du har returnert varene, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og senest innen 30 dager etter datoen da du informerte oss om at du trekker deg fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du returnerer varene før utløpet av 30-dagersfristen.
De direkte kostnadene for retur av varene skal du dekke.
Du er kun ansvarlig for verdiforringelse av varene dersom denne verdiforringelsen skyldes en håndtering av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.
Grunner til utelukkelse og bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er fremstilt på grunnlag av et individuelt valg eller en individuell beslutning fra forbrukeren;
om levering av varer som raskt kan bli dårlige eller har en begrenset holdbarhetsdato;
om levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt i avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter at avtalen er inngått, og hvor verdien avhenger av markedssvingninger;
om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.
Angreretten opphører før tiden ved avtaler:
om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
for levering av varer som etter levering er uadskillelig blandet med andre varer på grunn av sin art;
for levering av lyd- og videoopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.
Eksempel på et avbestillingsskjema
Ta i alle fall kontakt med oss via følgende e-postadresse før du sender varene tilbake til oss: support@aurellstudio.com.
Returadressen på pakkene våre er ikke vår adresse for retursendinger. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.
Hvis du ønsker å kansellere kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.
Avbestillingsskjema
Jeg/vi () trekker herved tilbake avtalen inngått av meg/oss () vedrørende:
- kjøp av følgende varer (*) /
- levering av følgende tjeneste (*)
Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbrukeren(e):
Forbrukerens/forbrukernes adresse:
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun hvis dette skjemaet sendes inn på papir):
Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke er relevant.